Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Deskbot.io
Geschäftsführer: Dennis Schneider, Radwan Tajeddine
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Deutschland
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Kontakt Datenschutz: privacy@deskbot.io
Als betroffene Person stehen Ihnen nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte zu:
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert sind, zu welchem Zweck diese verarbeitet werden, von welchen Empfängern sie erhalten wurden bzw. an wen sie weitergegeben werden und wie lange sie gespeichert werden.
Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, z. B. wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben.
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, etwa wenn die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber statt der Löschung deren Einschränkung wünschen.
Sie können verlangen, dass Ihnen die Sie betreffenden, personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermittelt werden – oder dass wir diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen unseres Unternehmens oder auf einer Aufgabe erfolgt, die im öffentlichen Interesse liegt. Bei begründetem Widerspruch stellen wir die Verarbeitung ein, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor.
Haben Sie uns eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen für die Zukunft widerrufen.
Unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Wir verwenden für unsere Website den Webhosting-Anbieter Netlify. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen Netlify Inc., 2325 3rd Street, Suite 29, San Francisco, CA 94104, USA.
Rechtsgrundlage für den Einsatz von Netlify ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer zuverlässigen, sicheren und performanten Bereitstellung unserer Website.
Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst der Webserver automatisch Informationen des verwendeten Endgeräts. Folgende Daten werden dabei von uns erhoben:
Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Bereitstellung von Website-Hosting, die Gewährleistung der Systemsicherheit und die Optimierung der Website-Performance.
Netlify verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Netlify ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, wodurch der korrekte und sichere Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Mehr Informationen dazu finden Sie auf https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
Zudem verwendet Netlify sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46 Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Netlify, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Netlify hält einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO bereit, der als datenschutzrechtliche Grundlage für unsere Kundenbeziehung zu Netlify fungiert. Dieser verweist inhaltlich auf die EU-Standardvertragsklauseln. Sie finden ihn hier: https://www.netlify.com/pdf/netlify-dpa.pdf
Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Netlify verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy auf https://www.netlify.com/privacy/
Sie haben die Möglichkeit, uns per Email, Telefon, Kontaktformular oder Brief zu kontaktieren, dabei kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen. Wir verarbeiten Ihre Daten zur Abwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir werden Ihre Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergeben.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung Ihrer Anfrage gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bei der Kontaktaufnahme per Email speichern wir Ihre Email-Adresse sowie die in der Email enthaltenen Informationen. Im Falle des Kontaktformulars werden neben den Angaben im Kontaktformular auch Ihre IP-Adresse pseudonymisiert erfasst. Im Falle von Kontaktaufnahme per Brief werden Ihre Absenderadresse und der Inhalt des Briefs gespeichert. Bei Kontaktaufnahme per Telefon erfassen wir in Abhängigkeit vom Einzelfall personenbezogene Daten.
Wir speichern Ihre Daten solange, bis Sie uns zur Löschung auffordern bzw. der Verarbeitungszweck (die Bearbeitung Ihrer Anfrage) erfüllt ist.
Wir setzen auf unserer Website den Google Tag Manager ein. Anbieter ist Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir Website-Tags über eine zentrale Oberfläche verwalten können. Das Tool Tag Manager selbst (welches die Tags implementiert) ist eine cookie-lose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.
Der Google Tag Manager selbst setzt keine Cookies und speichert keine personenbezogenen Daten. Zur Gewährleistung der Stabilität und Leistung erhebt der Google Tag Manager aggregierte, nicht-personenbezogene Diagnosedaten zur Tag-Auslösung.
Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Tag Manager ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten Verwaltung und Implementierung von Website-Tags.
Über Google Tag Manager werden folgende Tags gesteuert: Google Analytics 4, Google Ads, Facebook Pixel, Microsoft Clarity und LinkedIn Insight Tag. Die Datenverarbeitung dieser Tags erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Consent-Manager.
Weitere Informationen zu Google Tag Manager finden Sie unter: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
Informationen zur Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy
Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics 4 (GA4), um das Nutzerverhalten auszuwerten. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics 4 wird über Google Tag Manager gesteuert und lädt nur nach Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Consent-Manager. Google Analytics 4 analysiert das Nutzerverhalten auf unserer Website zur Optimierung der Webseite und Marketingmaßnahmen.
Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics 4 ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die von Google Analytics 4 verarbeiteten Daten umfassen Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Standortdaten, Zeitpunkt des Besuchs, Informationen zur Interaktion mit der Website und es werden Cookies gesetzt.
Wenn Sie in einem Google-Konto angemeldet sind, können diese Daten mit einem Nutzerprofil verknüpft werden.
Die standardmäßige Datenaufbewahrungsdauer für Google Analytics 4 beträgt 14 Monate.
Es ist nicht ausgeschlossen, dass personenbezogene Daten in unsichere Drittstaaten übertragen werden (USA), in denen ein geringeres Datenschutzniveau als in der EU gegeben ist. Google ist zertifiziert im EU-US-Data-Privacy Framework, welches die sichere Datenverarbeitung von EU-Bürgern in den USA regelt. Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) mit Google geschlossen, der gewährleistet, dass personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet werden.
Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Google Analytics erhalten Sie unter: https://support.google.com/analytics/topic/2919631
Informationen zu den gesetzten Cookies erhalten Sie unter: https://policies.google.com/technologies/cookies
Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten verhindern, indem Sie diesen Link klicken: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Wir setzen auf unserer Webseite das Tool „Microsoft Clarity" der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA bzw. Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland ein. Microsoft Clarity ist ein sogenanntes Screen-Recording-Tool, welches die Aktivitäten eines Nutzers auf unseren Webseiten während einer Sitzung aufzeichnet und für uns nachvollziehbar aufbereitet. Die Aufzeichnung und Auswertung von Webseiten-Aktivitäten dient der Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit unserer Webseiten sowie der Fehleranalyse.
Darüber hinaus erfolgt eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken:
Im Rahmen des Einsatzes von Microsoft Clarity werden verschiedene personenbezogene Informationen erhoben. Das betrifft:
Weitere Informationen zu den gesammelten Informationen können über die folgende Webseite aufgerufen werden: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/clarity-data
Die Datenverarbeitung erfolgt durch die Microsoft Corporation mit Sitz in den USA. Die Microsoft Corporation ist nach dem Data Privacy Framework zertifiziert, so dass für Datenübermittlungen an die Microsoft Corporation ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission im Sinne von Art. 45 DSGVO vorliegt. Der Status der Zertifizierung kann über folgende Webseite aufgerufen werden: https://www.dataprivacyframework.gov/s/
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den angegebenen Zwecken ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können auch jederzeit Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung gegenüber Microsoft widerrufen: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out
Weitere Informationen zur Funktionsweise des Tools können Sie der folgenden Webseite entnehmen: https://clarity.microsoft.com/lang/de-de. Informationen dazu, wie Microsoft personenbezogene Daten verarbeitet, können Sie der Datenschutzerklärung von Microsoft entnehmen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Wir setzen auf unserer Website das Meta Pixel (ehemals Facebook Pixel) ein. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
Das Meta Pixel ist ein Website-Code, der Daten über Ihre Interaktionen mit unserer Website erfasst und an Meta übermittelt. Mit Hilfe des Meta Pixels können Besucher unserer Website als Zielgruppe für die Ausspielung von personalisierten Werbeanzeigen (sog. „Meta-Ads") auf Facebook, Instagram und anderen Meta-Plattformen bestimmt werden. Zudem können die erfassten Daten genutzt werden, um Lookalike Audiences (ähnliche Zielgruppen) zu erstellen und die Wirksamkeit der Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten.
Darüber hinaus erfolgt eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken:
Im Rahmen des Einsatzes des Meta Pixels werden verschiedene personenbezogene Informationen erhoben. Das betrifft:
Meta bleibt für die vorgenommene Verarbeitung dieser Daten ein unabhängiger Verantwortlicher gemäß Art. 4 Ziffer 7 DSGVO. Die von Meta gespeicherten Daten werden mit dem jeweiligen Meta-Nutzerprofil abgeglichen. Meta kann diese Daten gemäß der Datenverwendungsrichtlinie von Meta für eigene Werbezwecke nutzen.
Die Datenverarbeitung erfolgt durch Meta in den USA. Bei den USA handelt es sich um ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es besteht das Risiko, dass Behörden auf Basis nationaler Gesetze auf gespeicherte personenbezogene Daten zugreifen können. Meta ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, welches die sichere Datenverarbeitung von EU-Bürgern in den USA regelt.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den angegebenen Zwecken ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können bestimmen, welche Art von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb des Meta-Netzwerkes ausgespielt werden, und die Remarketing-Funktion deaktivieren unter: https://de-de.facebook.com/help/247395082112892
Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, über die Deaktivierungsseite der European Interactive Digital Advertising Alliance widersprechen: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meta erhalten Sie unter: https://www.facebook.com/about/privacy/
Wir verwenden auf unserer Website Google Ads (ehemals Google AdWords) und Google Remarketing. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Ads ermöglicht es uns, Werbeanzeigen in den Google-Suchergebnissen und im Google-Werbenetzwerk zu schalten. Google Remarketing dient dazu, Besucher unserer Website mit personalisierten Werbeanzeigen anzusprechen, wenn sie andere Websites im Google-Werbenetzwerk besuchen.
Darüber hinaus erfolgt eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken:
Im Rahmen des Einsatzes von Google Ads und Google Remarketing werden verschiedene personenbezogene Informationen erhoben. Das betrifft:
Die Datenverarbeitung erfolgt durch Google in den USA. Bei den USA handelt es sich um ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es besteht das Risiko, dass Behörden auf Basis nationaler Gesetze auf gespeicherte personenbezogene Daten zugreifen können. Google ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, welches die sichere Datenverarbeitung von EU-Bürgern in den USA regelt. Der Status der Zertifizierung kann über folgende Webseite aufgerufen werden: https://www.dataprivacyframework.gov/s/
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den angegebenen Zwecken ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können die Anzeige personalisierter Werbung in den Google-Einstellungen deaktivieren: https://adssettings.google.com/
Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, über die Deaktivierungsseite der European Interactive Digital Advertising Alliance widersprechen: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Ads erhalten Sie unter: https://policies.google.com/privacy
Wir verwenden auf unserer Website das LinkedIn Insight Tag. Anbieter ist LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
Das LinkedIn Insight Tag ist ein Website-Code, der Daten über Ihre Interaktionen mit unserer Website erfasst und an LinkedIn übermittelt. Mit Hilfe des LinkedIn Insight Tags können Besucher unserer Website als Zielgruppe für die Ausspielung von personalisierten Werbeanzeigen auf LinkedIn bestimmt werden.
Darüber hinaus erfolgt eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken:
Im Rahmen des Einsatzes des LinkedIn Insight Tags werden verschiedene personenbezogene Informationen erhoben. Das betrifft:
LinkedIn bleibt für die vorgenommene Verarbeitung dieser Daten ein unabhängiger Verantwortlicher gemäß Art. 4 Ziffer 7 DSGVO. Die von LinkedIn gespeicherten Daten werden mit dem jeweiligen LinkedIn-Nutzerprofil abgeglichen. LinkedIn kann diese Daten für eigene Werbezwecke nutzen.
Die Datenverarbeitung erfolgt durch LinkedIn in den USA. Bei den USA handelt es sich um ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es besteht das Risiko, dass Behörden auf Basis nationaler Gesetze auf gespeicherte personenbezogene Daten zugreifen können.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den angegebenen Zwecken ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können bestimmen, welche Art von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb des LinkedIn-Netzwerkes ausgespielt werden: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1342443/
Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, über die Deaktivierungsseite der European Interactive Digital Advertising Alliance widersprechen: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn erhalten Sie unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
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